一、公司簡介：
華拓數(shù)碼成立于2001年，是專業(yè)為銀行業(yè)提供后臺數(shù)據(jù)處理服務的金融BPO公司，涉及的業(yè)務范圍包括影像處理、數(shù)據(jù)處理、呼叫服務、BPO咨詢、人才培訓、IT外包等。合作銀行客戶有交行、建行、中行、農(nóng)行、工行、浦發(fā)、廣發(fā)、光大、中信等數(shù)家銀行。華拓數(shù)碼是中國金融BPO行業(yè)領先企業(yè)。
公司總部位于北京，在上海、昆山、哈爾濱、深圳、珠海、山東、武漢、湖南等地均成立有分公司。目前公司有9000余人規(guī)模，其中昆山華拓有3500人，預計未來公司將達萬人規(guī)模。
二、錄用員工工作及特點：
1、工作崗位：銀行客服專員、支付寶客服。
1) 根據(jù)銀行業(yè)務操作規(guī)范、通過電話方式提醒信用卡客戶及時處理賬款或者客戶信息核實；
2) 熟練掌握銀行業(yè)務知識，并在權限范圍內正確解答客戶線上的業(yè)務咨詢；
3) 合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內還款；
4) 根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務量及績效標準。
2、工作環(huán)境：辦公室座席。
三、招聘要求：
1、年 齡：16周歲以上。
2、學歷、專業(yè)：中專及以上學歷，無專業(yè)限制（經(jīng)管類、語言類、工商類、財會類等專業(yè)優(yōu)先）。
3、其 它：熟練使用Office 軟件，普通話流利，溝通表達能力強，性格樂觀、積極進取，具有團隊協(xié)作精神；具備良好服務意識，抗壓力強，能適應快節(jié)奏的工作模式；
四、工作時間：
輪休排班制，上午8：45-下午18：00，部分崗位需配合加班及夜班。
五、薪資待遇：
1、培 訓 期：7-15天（銀行客服）或40天（支付寶客服）。
2、培訓期內薪資：71元/天+餐補10元/天）。
3、基本薪資：試用期（三個月）：1800元/月，轉正后：2000元/月。
4、津貼獎金：全勤獎：100元/月，工齡薪資：320元/月（轉正后），根據(jù)個人業(yè)績發(fā)放績效獎金。
5、綜合薪資：3500—8000元/月（業(yè)績優(yōu)秀者一萬以上，上不封頂）。
六、福利待遇：
1、用餐情況：公司設有員工餐廳，品種豐富，可自由選擇，補貼10元/天。
2、住宿情況：公司提供免費住宿，4-8人間，水電費自理，宿舍配有獨立衛(wèi)浴、空調、衣柜、熱水器、飲水機、空調、數(shù)字電視、網(wǎng)絡等日常設施
3、其 它：為正式員工提供內部安置房優(yōu)惠政策，公司設有娛樂中心，每月舉行各種全體員工娛樂活動，每年免費組織外出旅游，集體就餐等。
七、面試、報到所需資料：
1、面試：攜帶身份證、黑色中性筆面試。
2、體檢：公司承認外地縣、區(qū)及以上醫(yī)院體檢結果（按指定項目），亦可攜帶身份證在公司指定醫(yī)院體檢。
3、報到：面試體檢合格后，攜帶身份證復印件4份(正反面）、學歷證明1份、一寸近期免冠照片6張報到。
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